قوانین و مقررات استفاده از سامانه برون‌سپاری تعالی
آخرین بازنگری: امروز
شرایط و قوانین استفاده از سامانه برون‌سپاری تعالی
مقدمه
سامانه «برون‌سپاری تعالی» صرفاً به‌عنوان واسطه میان کارفرما و پیمانکار («فریلنسر») فعالیت می‌کند و نقش یک واسط را ایفا می‌نماید. برون‌سپاری تعالی یک بازار کار آنلاین و پلتفرم برون‌سپاری و جمع‌سپاری است که به کارفرمایان امکان می‌دهد پروژه‌های خود را واگذار کنند و فریلنسرها با انجام پروژه‌ها کسب درآمد نمایند. این سامانه امکاناتی را فراهم می‌کند که کاربران بتوانند به‌راحتی با یکدیگر همکاری کنند.
فصل اول: تعاریف و معرفی کلی سامانه
ماده ۱. تعریف سامانه و امکانات آن
۱-۱. سامانه «برون‌سپاری تعالی» صرفاً به‌عنوان واسطه میان کارفرما و پیمانکار («فریلنسر») فعالیت کرده و نقش یک واسط را ایفا می‌کند.
۱-۲. برون‌سپاری تعالی یک بازار کار آنلاین و پلتفرم برون‌سپاری و جمع‌سپاری است که به کارفرمایان امکان می‌دهد پروژه‌های خود را واگذار کنند و فریلنسرها با انجام پروژه‌ها کسب درآمد نمایند. این سامانه امکاناتی را فراهم می‌کند که کاربران بتوانند به‌راحتی با یکدیگر همکاری کنند.
۱-۳. امکانات کارفرمایان: ایجاد پروفایل، ثبت پروژه، جستجوی فریلنسر، گفتگوی آنلاین، سپردن پروژه به فریلنسر، میز کار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه.
۱-۴. امکانات فریلنسرها: ایجاد پروفایل، ثبت نمونه‌کار، انتخاب مهارت، پلن‌های عضویت، ارسال پیشنهاد، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه، دریافت وجه.
ماده ۲. تعریف موجودی
۲-۱. موجودی مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود به‌منظور استفاده از خدمات برون‌سپاری تعالی نگهداری می‌کنند.
۲-۲. این مبلغ از طریق پرداخت درگاه بانکی، کارت‌های عضو شبکه شتاب و کیف پول طرف‌های تجاری، مطابق با شرایط و قوانین حاضر منظور و محاسبه می‌شود.
فصل دوم: ثبت‌نام و حساب کاربری
ماده ۳. شرایط عمومی ثبت‌نام
۳-۱. تمام کاربران اینترنتی — اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی — می‌توانند از امکانات برون‌سپاری تعالی استفاده کنند، به‌استثنای اشخاص زیر ۱۸ سال و افرادی که به‌موجب قانون اجازه استفاده نداشته باشند.
۳-۲. برای استفاده از سامانه، کاربر می‌بایست موافقت خود را با تمامی قوانین اعلام کند.
ماده ۴. تعهدات کاربر در هنگام ثبت‌نام
۴-۱. کاربر موافقت می‌کند مطابق قوانین، دستورالعمل‌ها و مرام‌نامه سامانه رفتار کرده و به آن‌ها عمل کند.
۴-۲. کاربر موافقت می‌کند مسئولیت مالی استفاده از سامانه، خریدها و خدمات دریافت‌شده را بر عهده بگیرد.
۴-۳. کاربر موافقت می‌کند تعهدات خود را در قبال پروژه‌ای که دارد انجام دهد، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا قوانین برون‌سپاری تعالی باشد.
ماده ۵. محدودیت تعداد حساب کاربری
۵-۱. کاربر مجاز به ساخت بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا فریلنسری نیست.
۵-۲. با یک حساب کاربری می‌توان از هر دو دسته امکانات به‌راحتی استفاده کرد.
۵-۳. ایجاد دو حساب کاربری در برون‌سپاری تعالی مجاز نیست.
ماده ۶. نام کاربری و رمز عبور
۶-۱. در هنگام ثبت‌نام از کاربر خواسته می‌شود نام کاربری و رمز عبور برای حساب خود انتخاب کند.
۶-۲. کاربر به‌طور کامل در حفظ و نگهداری رمز عبور خود مسئول است.
۶-۳. سامانه با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب کاربر چنین برداشت خواهد کرد که کاربر یا فردی که از طرف او اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شده است.
۶-۴. در صورت مشکوک شدن به دسترسی غیرمجاز به حساب خود، کاربر باید بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به سامانه اطلاع دهد.
ماده ۷. عضویت فریلنسرها و پلن‌ها
۷-۱. برون‌سپاری تعالی عضویت‌های مختلفی برای فریلنسرها دارد. فریلنسرها می‌توانند عضویت مورد نیاز خود را انتخاب کنند. برای اطلاع از قیمت‌ها، به صفحه تعرفه‌ها مراجعه شود.
۷-۲. هر یک از پلن‌ها تعداد مشخصی پیشنهاد دارند. فریلنسرها از این امکان برای ارسال پیشنهاد روی پروژه‌ها استفاده می‌کنند.
۷-۳. در صورت به پایان رسیدن محدودیت پیشنهاد در ماه، کاربر می‌تواند عضویت خود را به پلن بالاتر ارتقا دهد. با ارتقا به پلن بالاتر، امکانات پلن بالاتر اضافه خواهد شد، اما زمان عضویت تغییر نخواهد کرد.
۷-۴. برون‌سپاری تعالی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا مبلغ عضویت یا تعداد پیشنهادهای ماهانه را در هر زمان تغییر دهد.
۷-۵. پلن فروخته‌شده پس گرفته نخواهد شد و هیچ وجه و مبلغی بعد از خرید بازگردانده نمی‌شود.
فصل سوم: روابط کارفرما و فریلنسر
ماده ۸. نحوه ارتباط و انعقاد قرارداد
۸-۱. برای انجام پروژه در سامانه برون‌سپاری تعالی، کارفرما و پیمانکار به‌صورت مستقیم با یکدیگر در ارتباط‌اند؛ به این صورت که پس از ارسال پیشنهاد، کارفرما بهترین پیشنهاد یا پیشنهادها را انتخاب می‌کند و فریلنسر انجام پروژه را می‌پذیرد.
۸-۲. کارفرما موافقت می‌کند خرید کند و فریلنسر موافقت می‌کند سرویس و سایر ملزومات را طبق توافق پیش رو تحویل دهد.
ماده ۹. محتوای قرارداد بین کارفرما و فریلنسر
۹-۱. قرارداد بین کارفرما و فریلنسر شامل موارد زیر است:
- الف) توضیحات پروژه، پیشنهاد فریلنسر و سایر شرایط و قوانینی که بین کارفرما و فریلنسر در سامانه توافق شده؛
- ب) قوانین سامانه؛
- ج) هر مطلب و فایل دیگری که در سامانه آپلود شده و مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.
۹-۲. طرفین موافقت می‌کنند وارد هیچ توافقی که قوانین سامانه را نقض کند نشوند. هر توافقی که قوانین سامانه را نقض کند باطل است.
ماده ۱۰. مسئولیت‌های طرفین
۱۰-۱. کارفرما مسئولیت مدیریت، بررسی، پیگیری و پرداخت در زمان مقرر برای دریافت نتیجه مطلوب را بر عهده دارد.
۱۰-۲. فریلنسر مسئولیت ارائه خدمات با کیفیت در زمان مقرر بر اساس توافق انجام‌شده را بر عهده دارد.
۱۰-۳. کارفرما و فریلنسر هر دو موافقت می‌کنند در جهت اجرای توافق با یکدیگر همکاری و منصفانه رفتار کنند.
ماده ۱۱. استقلال طرفین
۱۱-۱. کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که هر کدام به‌عنوان فردی مستقل رفتار می‌کنند.
۱۱-۲. فریلنسر به‌عنوان یک پیمانکار مستقل، سرویس خود را ارائه می‌کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نمایندگی یا هر چیز دیگری بین کارفرما و فریلنسر یا بین برون‌سپاری تعالی با کارفرما و فریلنسر وجود ندارد.
فصل چهارم: روابط کاربران با برون‌سپاری تعالی
ماده ۱۲. عدم طرف‌حساب بودن سامانه
۱۲-۱. برون‌سپاری تعالی طرف حساب در توافقات، قراردادها و درخواست‌های پروژه‌ها بین کارفرما و فریلنسر نیست.
۱۲-۲. برون‌سپاری تعالی هیچ کنترلی روی پروژه‌ها ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست.
ماده ۱۳. حدود عدم تضمین سامانه
۱۳-۱. برون‌سپاری تعالی مواردی از قبیل کیفیت انجام پروژه، امنیت و قانونی بودن سرویس تحویل‌داده‌شده، درست و دقیق بودن پروژه‌های ثبت‌شده، سطح دانش، پیشینه یا توان کاربران، اطمینان از انجام کار توسط فریلنسر، توان مالی کارفرما برای پرداخت بعد از انجام پروژه، یا اینکه فریلنسر یا کارفرما پروژه را تا انتها ادامه خواهند داد یا خیر را تضمین نمی‌کند.
۱۳-۲. برون‌سپاری تعالی مسئول رفتار فریلنسرها نیست و فریلنسرها کارمندان برون‌سپاری تعالی نمی‌باشند.
۱۳-۳. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات بین کارفرما و فریلنسر خواهد بود.
۱۳-۴. برون‌سپاری تعالی هیچ وسیله یا ابزاری برای انجام پروژه‌ها در اختیار فریلنسرها قرار نخواهد داد.
۱۳-۵. کارفرما و فریلنسر می‌بایست با یکدیگر تمام مسائلی که مربوط به حقوق و تعهدات است را حل و فصل کنند.
ماده ۱۴. نظارت سامانه
۱۴-۱. کارفرما و فریلنسر توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سامانه به عملکرد آن‌ها در انجام پروژه بستگی دارد.
۱۴-۲. برون‌سپاری تعالی به‌عنوان یک شخص سوم بر پروژه‌ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به‌موقع تعهدات خود را اجرا کنند.
۱۴-۳. هر نوع استفاده کاربر از سامانه، او را به شریک، نماینده یا شعبه بین خود و برون‌سپاری تعالی تبدیل نخواهد کرد.
فصل پنجم: تعرفه‌ها و هزینه‌ها
ماده ۱۵. هزینه عضویت
۱۵-۱. فریلنسرها می‌توانند پلن‌های مختلفی را با توجه به نیاز خود انتخاب کنند.
۱۵-۲. جزئیات امکانات و قیمت هر پلن در صفحه تعرفه‌ها مشخص شده است.
ماده ۱۶. هزینه خدمات
۱۶-۱. میزان کارمزد خدمات تعالی بر اساس پلن انتخابی کاربر تعیین می‌شود و در صفحه تعرفه‌ها و جزئیات هر پلن درج شده است.
۱۶-۲. این مبلغ زمانی که پرداخت امن برای فریلنسر آزاد می‌شود کسر می‌گردد.
۱۶-۳. کارمزد خدمات کارفرما نیز بر اساس پلن انتخابی کارفرما محاسبه شده و به پرداخت امنی که کارفرما ایجاد می‌کند اضافه می‌شود.
۱۶-۴. درصد کارمزد هر پلن در صفحه تعرفه‌ها به‌صورت شفاف اعلام شده است.
ماده ۱۷. حق تغییر تعرفه‌ها
۱۷-۱. تعالی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا در هر زمان هزینه خدمات، قیمت پلن‌ها یا هر هزینه دیگری که دریافت می‌کند را تغییر دهد.
۱۷-۲. تغییرات در صفحه تعرفه‌ها اطلاع‌رسانی خواهد شد.
فصل ششم: پرداخت امن
ماده ۱۸. ماهیت و مراحل پرداخت امن
۱۸-۱. پرداخت امن روشی امن برای پرداخت پروژه توسط کارفرما است که در دو مرحله انجام خواهد شد.
۱۸-۲. میزان کارمزد خدمات مرتبط با پرداخت امن، بر اساس پلن انتخابی طرفین و مطابق صفحه تعرفه‌ها محاسبه می‌شود.
ماده ۱۹. فرآیند پرداخت امن
۱۹-۱. پرداخت‌های پروژه‌ها از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می‌شود.
۱۹-۲. پرداخت پروژه از طریق پرداخت مبلغ به برون‌سپاری تعالی انجام می‌شود.
۱۹-۳. کارفرما در نظر دارد که پس از پرداخت به برون‌سپاری تعالی، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت.
۱۹-۴. برون‌سپاری تعالی فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت کارفرما به حساب فریلنسر منتقل می‌کند.
۱۹-۵. در صورتی که پروژه انجام نشود، فریلنسر می‌تواند پرداخت امن را لغو کند تا به کارفرما بازگردانده شود یا در صورت بروز اختلاف، کارفرما یا فریلنسر می‌توانند وارد سیستم حل اختلاف برون‌سپاری تعالی شوند.
ماده ۲۰. توقف پرداخت در صورت اختلاف
۲۰-۱. در صورتی که فریلنسر یا کارفرما اختلاف ایجاد کنند، کارفرما و فریلنسر موافقت می‌کنند تا مشخص شدن وضعیت اختلاف، برون‌سپاری تعالی هیچ پرداختی به هیچ یک از طرفین انجام ندهد.
فصل هفتم: درخواست برداشت
ماده ۲۱. شرایط و فرآیند برداشت
۲۱-۱. کاربر می‌بایست روش و شماره حسابی که می‌خواهد از سامانه برداشت کند را در تنظیمات مشخص کند.
۲۱-۲. برای برداشت از برون‌سپاری تعالی، حساب کاربری کاربر می‌بایست تأیید شده باشد؛ یعنی نام و شماره موبایل می‌بایست از طریق ارسال تصویر کارت ملی و ارسال پیامک تأیید شود.
۲۱-۳. برون‌سپاری تعالی به درخواست‌های برداشت پس از ۴ روز کاری رسیدگی می‌کند.
ماده ۲۲. توقف رسیدگی به درخواست برداشت
۲۲-۱. در صورتی که فعالیت مشکوکی در حساب کاربر مشاهده شود، برون‌سپاری تعالی این حق را برای خود محفوظ نگه می‌دارد تا زمان مشخص شدن مشکل به درخواست رسیدگی نکند.
فصل هشتم: سایر قوانین پرداخت
ماده ۲۳. نهایی بودن پرداخت امن آزادشده
۲۳-۱. وقتی پرداخت امن توسط کاربر آزاد می‌شود، نهایی و غیرقابل بازگشت می‌باشد.
۲۳-۲. کارفرما توجه دارد و موافقت خود را اعلام می‌دارد که:
- الف) وقتی پرداخت امن آزاد می‌شود دیگر برون‌سپاری تعالی هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت امن ندارد؛
- ب) فریلنسر کار مربوط به پرداخت امن آزادشده را انجام داده و کارفرما از کار تحویل‌گرفته‌شده رضایت کامل دارد؛
- ج) کارفرما برون‌سپاری تعالی را در قبال مبلغ آزادشده از هرگونه مسئولیتی مبرا می‌داند.
ماده ۲۴. الزام به پرداخت فقط از طریق پرداخت امن
۲۴-۱. به‌عنوان کارفرما، کاربر موافقت می‌کند فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را به فریلنسر پرداخت کند — چه در اولین پرداخت، چه پرداخت‌های بعدی و چه پروژه‌های بعدی.
۲۴-۲. کارفرما تعهد می‌کند به‌صورت عمد یا غیرعمد کاری نکند که باعث دور زدن برون‌سپاری تعالی شود.
۲۴-۳. به‌عنوان فریلنسر، کاربر موافقت می‌کند فقط از طریق پرداخت امن هزینه پروژه را از کارفرما دریافت کند — چه در اولین پرداخت، چه پرداخت‌های بعدی و چه پروژه‌های بعدی.
۲۴-۴. فریلنسر تعهد می‌کند به‌صورت عمد یا غیرعمد کاری نکند که باعث دور زدن برون‌سپاری تعالی شود.
ماده ۲۵. الزام به گزارش تخلفات پرداخت
۲۵-۱. به‌عنوان کارفرما، کاربر موافقت می‌کند بلافاصله از طریق سیستم گزارش، فریلنسرهایی که درخواست پرداخت خارج از برون‌سپاری تعالی را دارند گزارش کند.
۲۵-۲. به‌عنوان فریلنسر، کاربر موافقت می‌کند بلافاصله از طریق سیستم گزارش، کارفرمایانی که درخواست پرداخت خارج از برون‌سپاری تعالی را دارند گزارش کند.
۲۵-۳. اگر کاربر از مشکلی یا پتانسیل دورزدن پرداخت امن برون‌سپاری تعالی اطلاع دارد، آن را به سامانه گزارش کند.
فصل نهم: حل اختلاف
ماده ۲۶. دامنه کاربرد سیستم حل اختلاف
۲۶-۱. سیستم حل اختلاف برون‌سپاری تعالی برای زمانی است که مبلغی به‌صورت پرداخت امن ایجاد شده و هنوز توسط کارفرما آزاد نشده باشد.
۲۶-۲. در صورت بروز هرگونه مشکل، کارفرما یا فریلنسر هر دو می‌توانند برای دریافت مبلغ اختلاف ایجاد کنند در موارد زیر:
- الف) زمانی که کار تحویل کارفرما شده باشد و کارفرما پرداخت امن را برای فریلنسر آزاد نکند؛
- ب) زمانی که فریلنسر پاسخگو نبوده؛
- ج) زمانی که پروژه تحویل‌داده‌شده از کیفیت مناسب برخوردار نباشد.
ماده ۲۷. مرحله مذاکره
۲۷-۱. پس از ایجاد اختلاف توسط هر کدام از طرفین، طرف مقابل از طریق اطلاعیه‌های برون‌سپاری تعالی مطلع شده و موافقت می‌کند در کمتر از ۵ روز در گفتگوی اختلاف حاضر شود.
۲۷-۲. در صورت عدم حضور در موعد مقرر، برون‌سپاری تعالی چنین در نظر خواهد گرفت که کاربر مقصر بوده و ممکن است رأی به نفع کاربری که اختلاف ایجاد کرده است صادر شود.
۲۷-۳. پس از ایجاد اختلاف، کارفرما و فریلنسر موافقت می‌کنند از طریق مذاکره مشکل را بین خود حل کنند.
۲۷-۴. اگر نتیجه مذاکره مورد قبول هر دو طرف بود، با اعلام آن، برون‌سپاری تعالی پرداخت امن را بر اساس توافق پرداخت می‌کند.
۲۷-۵. اگر کاربر از نتیجه مذاکره ناراضی بود، موافقت می‌کند درخواست داوری ایجاد کند.
ماده ۲۸. مرحله داوری
۲۸-۱. در حل اختلاف‌های بین کارفرما و فریلنسر که از طریق مذاکره حل و فصل نمی‌شود، طرفین موافقت می‌کنند تا برون‌سپاری تعالی به‌عنوان سوم شخص یا سوم شخصی که از طرف برون‌سپاری تعالی انتخاب می‌شود اختلاف را داوری کند.
۲۸-۲. کاربر توجه دارد و موافقت می‌کند که برون‌سپاری تعالی داوری اختلاف بین کارفرما و فریلنسر را در ارتباط با پروژه‌ای که از طریق برون‌سپاری تعالی انجام شده و پرداخت امن آن آزاد نشده باشد می‌پذیرد.
۲۸-۳. داور تنها موظف است موارد زیر را در نظر بگیرد:
- الف) موافقت انجام‌شده در پروژه؛
- ب) فقط پیام‌ها و ارتباط‌هایی که از طریق سامانه انجام شده باشد؛
- ج) فایل‌ها و توضیحاتی که ضمیمه میزکار پروژه شده و مورد توافق طرفین قرار گرفته باشد.
۲۸-۴. برون‌سپاری تعالی داوری را پس از آنکه کارفرما و فریلنسر هر دو درخواست داوری ایجاد کرده باشند انجام می‌دهد.
۲۸-۵. کاربر توجه دارد و موافقت می‌کند که حکم داوری برون‌سپاری تعالی نهایی، لازم‌الاجرا و غیرقابل بازگشت است.
۲۸-۶. بعد از اعلام نتیجه، برون‌سپاری تعالی بر اساس رأی صادرشده پرداخت را انجام می‌دهد.
ماده ۲۹. آثار عدم توفیق در داوری
۲۹-۱. در صورتی که حق به کاربر داده نشده بود، کاربر موافقت می‌کند که حق استفاده از پروژه را نخواهد داشت.
۲۹-۲. بنابراین تمام مدارکی که به او تحویل داده شده را می‌بایست به طرف مقابل بازگردانده و کپی‌های الکترونیکی را حذف کند.
ماده ۳۰. روش ارتباط در جریان اختلاف
۳۰-۱. کاربر توجه دارد و موافقت می‌کند، برون‌سپاری تعالی او را از طریق ایمیل آدرس مرتبط با حساب کاربری‌اش برای ارسال اطلاعیه‌ها مطلع خواهد کرد.
۳۰-۲. کاربر مسئول دریافت اطلاعیه‌هایی است که از طریق ایمیل برای او در زمان اختلاف ارسال می‌شود.
ماده ۳۱. مرجع داوری نهایی
۳۱-۱. در صورت هرگونه اختلاف در جزئیات یا کلیات فنی یا مالی، ابتدا موضوع از طریق سامانه برون‌سپاری تعالی حل خواهد شد.
۳۱-۲. در صورت عدم حل و فصل توسط مسئولین سامانه، یا در صورت وجود ادعایی علیه سامانه، مراتب از حیث فنی یا مالی در صلاحیت مؤسسه داوری اندیشه عدالت هانی به شماره ثبت ۱۱۰ با مجوز رسمی از قوه قضاییه می‌باشد که رأی این مؤسسه داوری غیرقابل اعتراض و قاطع دعوا است.
۳۱-۳. کاربر با پذیرش قوانین این سامانه، مؤسسه فوق را به‌عنوان داور مرضی‌الطرفین خود انتخاب و اعلام می‌نماید.
فصل دهم: خاتمه دادن و تعلیق
ماده ۳۲. لازم‌الاجرا بودن قوانین
۳۲-۱. این قوانین از زمانی که کاربر از سامانه برون‌سپاری تعالی استفاده می‌کند لازم‌الاجرا است.
ماده ۳۳. مسدودسازی حساب کاربری
۳۳-۱. در صورتی که کاربر قوانین سامانه را رعایت نکند، ممکن است بدون اخطار حساب کاربری او مسدود شود.
۳۳-۲. کاربر توجه دارد و موافقت می‌کند که اگر انجام پروژه‌ای که قبول کرده است را بدون دلیل موجه رد کند، یا در صورتی وارد اختلاف شود که حق کاملاً با کارفرما باشد و کارفرما از عملکرد او شکایت کند، هزینه خدمات برون‌سپاری تعالی را برای بار اول به‌صورت کامل به‌عنوان جریمه پرداخت کند و در صورت تکرار، حساب کاربری او مسدود خواهد شد.
۳۳-۳. زمانی که حساب کاربری کاربر مسدود شود، او دیگر قادر به ورود به سامانه نخواهد بود و دیگر دسترسی به پیام‌ها، فایل‌ها و اطلاعات دیگری که در حساب خود دارد را نخواهد داشت.
۳۳-۴. وقتی حساب کاربری کاربر مسدود می‌شود، او مجاز به ساختن حساب کاربری دیگر برای استفاده از خدمات این سامانه نمی‌باشد.
فصل یازدهم: حریم خصوصی
ماده ۳۴. پذیرش حریم خصوصی
۳۴-۱. استفاده کاربر از سامانه برون‌سپاری تعالی منوط به رعایت این قوانین و حریم خصوصی برون‌سپاری تعالی می‌باشد.
۳۴-۲. برای اطلاع از حریم خصوصی کاربران در برون‌سپاری تعالی، توصیه می‌شود بخش حریم خصوصی با دقت مطالعه شود.
فصل دوازدهم: مالکیت معنوی
ماده ۳۵. مسئولیت محتوای کاربران
۳۵-۱. کاربر به شخصه مسئول تمام محتوایی است که در سامانه برون‌سپاری تعالی منتشر می‌کند.
۳۵-۲. محتوای موضوع این ماده شامل موارد زیر است:
- الف) هر محتوایی که شامل تصویر، صدا یا ویدئو باشد (محتوای چندرسانه‌ای)؛
- ب) هر پست، نظر یا مطلبی در فضای عمومی وب‌سایت، پیام‌های خصوصی و هر جای دیگر؛
- ج) هر محتوایی که در بخش‌هایی مانند پروفایل، نمونه‌کار، رزومه، پروژه، نظرات و ... ثبت می‌کند.
۳۵-۳. کاربر به‌صورت کامل مالک و مسئول تمام محتوایی است که در سامانه برون‌سپاری تعالی منتشر می‌کند.
ماده ۳۶. اجازه استفاده تبلیغاتی از محتوا
۳۶-۱. کاربر به برون‌سپاری تعالی این اجازه و حق را می‌دهد تا از این محتوا در جهت تبلیغات خدمات و سرویس‌های خود استفاده کند.
ماده ۳۷. محدودیت‌های محتوایی
۳۷-۱. اطلاعات و محتوای کاربر نباید حقوق دیگران را نقض کند و نباید در تداخل با حقوق مالکیت معنوی دیگران قرار گیرد.
۳۷-۲. اطلاعات و محتوای کاربر نباید باعث عصبانیت، تهدید، آزار و اذیت دیگران شود.
۳۷-۳. اطلاعات و محتوای کاربر نباید مغایر با شئونات اخلاقی باشد.
ماده ۳۸. عدم تأیید صحت اطلاعات
۳۸-۱. برون‌سپاری تعالی صحت اطلاعاتی که کاربران ارائه داده‌اند را تأیید نمی‌کند.
۳۸-۲. برون‌سپاری تعالی مسئولیتی در قبال هرگونه اطلاعاتی که کاربران در این سامانه منتشر می‌کنند ندارد.
ماده ۳۹. رویه حذف محتوای ناقض مالکیت معنوی
۳۹-۱. اگر کاربر باور دارد حق مالکیت او نقض شده است، باید از طریق بخش پشتیبانی این اطلاعات را برای سامانه ارسال کند:
- الف) نام و شماره تماس خود؛
- ب) توضیح محتوایی که باور دارد باعث نقض حقوق او شده است؛
- ج) URL به محتوای اصلی او.
۳۹-۲. برون‌سپاری تعالی در اولین فرصت به درخواست‌های بررسی حذف محتوای اشاره‌شده رسیدگی می‌کند.
فصل سیزدهم: محدودیت‌ها
ماده ۴۰. تعهدات عام کاربران
۴۰-۱. همه کاربران موافقت دارند که مسئولیت کامل تمامی اعمالی که از طریق حساب کاربری‌شان انجام می‌شود را بپذیرند.
۴۰-۲. همه کاربران موافقت دارند که از هیچ روش مکانیزه یا دستی برای جمع‌آوری، کپی و تکثیر اطلاعات سامانه و صفحات برون‌سپاری تعالی استفاده نکنند.
۴۰-۳. همه کاربران موافقت دارند که از هیچ روشی برای ارسال هرزنامه (اسپم) به دیگر کاربران استفاده نکنند.
۴۰-۴. همه کاربران موافقت دارند که با فریلنسرها و کارفرمایان به‌منظور متقاعد کردن آن‌ها از عدم استفاده از امکانات برون‌سپاری تعالی، تماس حاصل نکنند.
۴۰-۵. همه کاربران موافقت دارند که وارد درگیری‌های لفظی، غیراخلاقی، بی‌ادبی و رفتارهای غیرحرفه‌ای با یکدیگر نشوند.
۴۰-۶. همه کاربران موافقت دارند که بیش از یک حساب کاربری در برون‌سپاری تعالی ایجاد نکنند.
فصل چهاردهم: سلب مسئولیت
ماده ۴۱. عدم ارائه ضمانت
۴۱-۱. خدمات ارائه‌شده در برون‌سپاری تعالی بدون هرگونه ضمانت ارائه می‌شود.
ماده ۴۲. برائت سامانه در اختلافات کاربران
۴۲-۱. وقتی کاربر با کاربر دیگری وارد اختلاف می‌شود، برون‌سپاری تعالی را از هرگونه ادعا، تقاضا و زیان در ارتباط با اختلاف به‌وجودآمده مبرا بداند.
ماده ۴۳. آخرین به‌روزرسانی
۴۳-۱. آخرین به‌روزرسانی این شرایط و قوانین: 10/08/1405